有句话说的好,空穴来风,非是无因,作为京东对苏宁旗下天天快递指责,并不是简单的快递问题,而是两家大型电商之间的问题,而是京东找到你的弱点,自然要全力开火来打击你。
对于商战来说,这是无可厚非的,谁叫你做的不好呢。
天天快递因为质量问题被京东停用,京东称,对于合作的第三方快递公司根据配送时效、用户服务满意度、平台协同等方面,一直都有严格的评估和打分机制。
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在2017年上半年度的综合评比排名中,天天快递很遗憾地在服务质量和用户满意度方面都得分较低,位于所有快递公司中的最后一位,同时我们还发现其存在部分违反平台规则的行为。
在京东这种注重于高效快递的公司,对这种情况更是不能忍受。
京东表示,为了确保第三方平台商家的正常发货和购物体验,京东将为商家提供其他第三方快递公司的替代解决方案,并给予资源支持。京东希望,继续与不断提供优质服务的第三方快递公司保持密切合作,共同为商家和用户提供高水准的服务。
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不过,京东并未完全对天天快递关闭大门。京东称,后续将持续与天天快递保持沟通,并希望其能提高服务质量,并会依据其提升方案决定是否重启合作。
但是天天快递好像依然不吸取教训,苏宁反而为天天快递鸣不平,在7月24日这一天,更是和京东打了一天的嘴仗,结果苏宁云商集团的副董事长孙为民先生在微博上发布了一篇为天天快递叫屈的文章,就爆出了天天快递南京网点工人罢工事件,打脸如此之迅速也让人始料不。
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而事实证明,天天快递确实有快件积压成山,员工收不到工资,客户收不到快件等等这样的问题,可知京东对天天的指责也不是空穴来风,而京东只是希望天天快递在给消费者服务的时候能更加好,所以苏宁这一次的动作就显得有些苍白。
由此可知,消费者对于快递方面是何等的重要,许多公司也是吃亏在快递上面。就算是365酒店用品网,也曾经吃过这样的亏,因此我们在服务传统企业的时候会因为快递跟不上而导致给消费者带来的不变,但是我们会不断改变,不断创新,为了变得更好而不断努力,给消费者最优质的打包盒。
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