本期观察家：银河联动信息技术有限公司联合创始人兼董事长 钟栗铎

从少有人知，到给中国人的生活带来翻天覆地的变化，二维码技术只用了几年时间便完成了这样的奇迹。而下一步，二维码技术将向何处拓展？将给中国企业继续开辟哪些新发展空间？是当前人们最重要的关切。在6月2日举办的“二维码·知识产权·产业竞争专题研讨会”中，凤凰文创继续关注二维码发展的下一步，为您带来银河联动信息技术有限公司联合创始人兼董事长钟栗铎的观点。

二维码应用正从“身份ID”向“行为ID”升级

凤凰文创：如今的二维码技术已经发展到一个新的节点，以您的观察，二维码产业正在向什么方向进行新的升级？

钟栗铎：现在二维码在核心管理目标上发生了比较大变化，正从原来的资源管理，到过程管控。所谓过程管控，实际上是通过二维码在任何一个时间点和位置点，都能够把数据提取出来。所以这件事叫做过程的“行为ID”。而现在的二维码普遍是作为资源管理的“身份ID”。

那过程管控为什么用二维码不用其他的形式？因为二维码的成本最低。二维码的特征是：第一，它本身自己能容纳一定数据，同时又能传递，比如RFID这些技术，它只能解决我是谁的问题，但是解决不了分享的问题，也就是我的RFID没法传给你。而二维码在平行地传给别人这件事上是最便宜的。另外，二维码能够印制，从印制和通过电信网传输这两点来说，它成本是最低的。所以二维码作为一个交互介质和一个ID身份凭证，是最好的形式，目前没有比它更便宜或成本更低的。这样二维码就变成了过程管理最重要、最核心的介质。

二维码“过程管控”，将使未来的营销越来越差异化

所以从产业升级的角度来看，从原来的资源管理到过程管控这是一方面，另外，未来的营销会变得越来越差异化。

以账户举个例子，现在的企业给用户账户分为金卡、银卡、铜卡或者更多，但也就只能分成这么几级，而今后的营销一定是实现人、时、地、策的差异，也就是在任何一个时间把一个政策给你，只能你这个客户独享，这个时代开始了。

举个例子，今天五点到七点，这段时间内可以让某个客户享受7.3的折扣。在以前，做这种营销是绝对不可能实现的。但二维码就是能做成一个限量的、定时的、定向的营销。

所以，现在BAT解决了互联网用户账户化的问题，再往下过渡就要比账户的数据颗粒还要细，就是解决凭证化的问题。营销是靠凭证的，把过程的ID要提取出来，也就是说我到哪去交互，我交互的数据得拿回来，知道到这是我拿走这个东西，我到这个地点干了什么行为。因为现在大家都有了移动端口，端口和个人的平台一定要有数据的交互行为。

当前二维码产业最大的事情是形成协议和标准

凤凰文创：二维码技术这个行业目前正在解决的最大的痛点问题是什么？

钟栗铎：二维码现在已经成为移动互联的一个入口介质和支付介质，这方面BAT做出了巨大的贡献，但随之而来的就是二维码在这个入口和介质用什么样的方式做安全管控，变成了一个焦点问题。

因为它是开放系统，开放系统就没有人做监管，也没有人做见证，这就造成了现在见到的法律上、社会上的一些问题。要解决这个问题，从企业到行业再到整个国家，这不是一个企业能完成的，必须有多方参与才能打造这种生态、标准和协议。

实际上这种标准核心的问题就是协议。互联网的核心就是协议。所以我们现在为二维码解决的问题是用什么样的协议来打通个人和商家、企业和企业、包括企业和行业、以及国家怎样去找一种协议来互换。

就像高速公路的交通规则，这就是标准化的，这种标准化让大家都互惠，因为大家都习惯了，这就是一套基本的协议，生态化的变化不是一个企业能够完成的，也不是原来国家能用行政命令来完成的，它必须从企业、到行业、到产业管理、到国家管理，多维度的融合或者是联盟似的交互，才能做出大家共同应用的一个协议。所以说这件事就是说你只要在一个屋檐下，就必须让大家以最低的成本、最高的效率，来完成想要的目标。只有标准化才能够解决这个问题。

当然这种标准一定不是拍脑袋瓜形成的，它是通过市场慢慢驱动实现的，这个标准也不断地在优化，通过各种各样的利益平衡、交互。一个标准的形成，一定是各方利益，互相交易的结果，而不是一个简单制定出来就实行的结果。大家之所以觉得原来的这套体系不再管用了，是因为原来的这套东西是部门分割、是基于原来的产业分工来决定的。现在移动互联已经打破了这种分割，已经跨界了，所以这套规则已经不能单单从原来行政机制划分，或者部门划分来完成现在这个生态的管理。

其实做机制的目的不是管制，核心是管理怎么能去有效地找到一个平衡点，而不是谁绝对正确或谁绝对错误，关键是找到一个利益的平衡点。简单来说，互联网已经来了，管理互联网的方式一定要超越互联网，才能管好互联网，比互联网还开放才能管好，这就是这个时代。