作为江苏地区支付体系建设发展的见证者、参与者和推动者,成立15年来,银联商务江苏分公司的服务网络和业务已延伸至全省所有县域,成为省内唯一在所有县域均设立服务机构、配备人员的第三方支付机构。截至去年12月底,银联商务江苏分公司全省累计商户数近60万,布局终端数量破70万台,初步构建面向商户、银行、持卡人的综合支付服务体系。银联商务更是连续3年蝉联《尼尔森报告》“亚太地区收单机构排名表”榜首。惹眼的业绩背后,是银联商务对“服务社会、方便大众”理念的坚持,是多年来始终致力于改善中国银行卡受理环境和电子支付环境的努力,更是千万个默默付出的银联商务人的坚守和奉献。
大数据时代综合支付
市场的发展总是跌宕起伏,互联网的普及、大数据的应用、AI的崛起,对金融行业来说无一不是汹汹袭来的巨浪,只有把握风向才能踏上时代的浪潮。
全面的线下布局为银联商务形成海量的实体商户优势。截至今年1月底,银联商务服务全国商户数量已突破650万家。在银联商务的词典里,“大数据”的意义不止于数据量之大,更多地则在于其潜在的价值之大。
曾经不起眼的POS交易数据,正以每月近5亿笔的惊人速度在银联商务耗时十余年搭建的网络上源源不断地积聚,一旦触达引爆点,将像核聚变一样释放巨大能量。如今,银联商务已然握住几条关键的“引线”,除融资贷款、投资理财、风险监控等方面,银联商务逐步在智慧营销、市场研究和商业咨询等领域实现着陆。
今年初,银联商务凭借“支付”与“互联网+”的深度融合和创新应用,一举斩获“2016年度最佳大数据产品应用奖”。从2002年通过 POS终端上传的第一笔刷卡交易数据开始,到如今每天基于650多万家商户及800多万台POS终端资源不间断产生的数亿条数据内容,银联商务“大数据智慧服务产品”拥有广泛的数据来源和维度,可面向中小微商户,面向银行业、保险业、零售业、旅游业、航空业等各行各业提供智慧经营、投资交易评估、用户身份识别、目标客户360°画像等多元化服务。
目前,银联商务“大数据智慧服务产品”已推出数据魔方、数据金融、数据运营、数据鹰眼等一系列应用产品。对于银联商务服务的几百万中小商户来说,不需要任何投入,利用“数据魔方”就能实时分析自身数据信息、周围区域数据信息、所属行业信息,据此建立科学模型,以可视化方式直观了解消费者、竞争环境和自身经营状况等,有的放矢提升产品和服务质量以增加客户粘度。
银联商务“大数据智慧服务产品”正以个性化的定制方案在各行各业加速落地,面向银行等金融机构推出的大数据智慧唤醒(睡眠银行卡精准激活)、大数据商户报告(小微企业评估)、大数据智慧属地产品(移动支付风控),以及面向航空业提供的大数据智能识别产品(机上购物防欺诈)。
大数据时代给予人们对于未来的无限想象,不再局限于对表观现象的思考,如何让数据自己发声成为未来企业发展的导向。而当支付与数据“联姻”,看似简单的结合或许就不再简单,正如银联商务实现的小目标:“现在做的还只是基础的工作,大量的业务是支付衍生的增值业务。
支付+场景实现万物互联
在银联商务有一句话,“只要跟支付有关的,都有我们的身影”。银联商务别具一格提出“支付+”的理念,即以支付为核心,以需求为导向,为 消费者、商户及各行各业提供综合的支付服务和信息服务。
早在2005年,银联商务就将受理业务向二级地市延伸,持续加大对县 域、乡村的投入,建设助农取款点超过3万个。基于便民支付的愿景,银联商务在助农取款点标配设置能够提供便民支付服务的“全民付”,接入水电缴费、信用卡还款、卡卡转账、余额查询等内容,C端用户在移动终端也可操作。
经过不断创新升级,“全民付”已不仅仅是便民缴费和便利支付的服务入口,更是可一站式满足各种支付需求的移动聚合平台。全民付智能终端,集成丰富的支付/营销渠道,提供最完善的综合支付解决方案,不管消费者是使用传统的刷卡,还是通过POS通及主流二维码支付、ApplePay、HCE银联云闪付,都可在这一台智能终端上完成,一台机器即可满足商家的所有收单方式。而通过丰富的支付方式,商家可通过多种渠道引流消费者,实现销量提升。
线下入口的巨大想象空间,会衍生出不计其数的商业空间。银联商务实施平台化的布局,以全民付智能终端为媒介核心,使得各类资源有效地利用及流转,构建“全场景支付生态”,解决商户场景化支付的难题。不再拘泥于“愚公移山式”的终端铺设,乘着移动互联网的东风,银联商务的互联网智能化发展之路越走越宽。
十五年风吹雨打,这家始终以支付为核心的老牌金融企业,不再只是作为传统银行卡刷卡消费支付受理的代表,而是在囊括互联网支付、移动支付的所有品类后,逐渐走出商场柜台,让支付走进生活的方方面面,走到每一个用户面前。
支农支小践行普惠金融
在银联商务超过650万家商户中,80%以上都是小微企业。而这其中的大部分小微企业,融资需求均存在额度小、频率高、无抵押、无担保等一系列问题,贷款成为小体量商户们难以跨越的门槛。为解决这一关乎小微企业存续的关键性问题,银联商务全面启动“天天富”互联网金融服务平台,搭建连接海量小微企业与 金融机构的渠道,为其服务的商户提供经营性流动资金管理和增值服务。
缺乏有效抵押物和担保、抵御市场风险能力较差、授信评估困难,一直是阻隔在小微企业与金融机构中间的几座大山,而恰恰是全面线下布局的银联商务能基于支付行为产生的POS端流水了解小微商户最真实的经营情况。银联商务自有的风险监控体系每天都在甄别和剔除虚假商户,上万名一线客户经理不定期的走访各个实体门店,巡检POS终端,核实各商户法人身份证、营业执照、税务等准入关键材料,了解日常经营,通过动态掌握具体情况形成准确可靠的授信评估资源和风险监控资源,免去银行等金融机构信贷风险的后顾之忧,为小微企业个性创业者打开未来。
基础金融设施匮乏的农村,银联商务近3万个助农取款服务点和数千台“助农金融自助终端”架起助农金融服务网络,涉农补贴查询、助农取款、水电缴费、手机充值等一站式基础金融服务让广褒的农村享受电子支付带来的高效便捷。
通过“全民付”便民缴费、“全民付”助农取款、“全民付”手机客户端等系列项目的实施,银联商务在农村地区打造出“面”(助农便民缴费点)、“线”(助农取款)、“点”(移动支付)多位一体的“服务三农”新平台。
去年银联商务江苏分公司创新采用一卡通+POS电子自动化交易模式,保障粮食收购过程中农户收款的安全性和高效性,助力全省夏、秋粮食收购交易再创新高。此外,银联商务还在全省13个设区市的主要乡镇布放助农金融自助终端,为乡镇居民提供家门口安全取现和手机充值、信用卡还款等支付业务,实现金融服务与便民支付“二合一”。
普惠金融润物细无声,从面向海外提供跨境服务,到帮助商户制定营销战略;从推行农民工工资代付保障机制,到打造乡村移动医疗支付受理方案;从化解贫困地区社保卡缴费难题,到深入祖国边防哨所解决戍边战士金融需求,银联商务一次次用行动向世人诠释“普惠”二字的真正含义。
创新升级支付不变初心
跨境支付,打通全国12家海关,让客户纵享世界;不断创新产品与服务,与科技迭代步伐同行,从ERP产品到智能终端,再到各类大数据服务产品,让智慧生活触手可及;搭建起全覆盖全数字化的监控系统,让风险无处遁形;坚持提高域名效率,为保证资金安全无微不至……依托650万商户,800万终端的智能交互终端网络,银联商务不断创新产品,升级服务,让支付重新想象。
银联商务最新发布的社会责任报告显示,从最南端的海南三沙市到最北边的黑龙江黑河市,银联商务的足迹遍布大江南北每一个角落,实现全国337个地级以上城市的百分百覆盖,并不断下沉至更多的县域、乡镇以及偏远农村地区。
目前银联商务的业务领域不仅包括传统银行卡收单、互联网支付和移动支付等各类支付服务,还搭建起涵盖互联网金融、大数据应用、O2O营销等契合时下市场需求的多元化产品服务体系,为商户、银行、持卡人打造“网、陆、空”全方位、一体化的资金管控和支付服务体系,成为客户“以支付提升价值”的坚强后盾。
十五年的发展沉积以客户为中心的企业文化,以及不断进取、不辍创新的企业精神。银联商务江苏分公司负责人表示:银联商务在下一阶段的发展中,将继续大力推动创新支付产品的完善和应用,为客户打造门店、互联网、移动互联网互为依托、互为补充的立体销售平台,助力客户实现销售提升与成本控制相结合的良性经营;加强行业分析和开发,为行业客户提供前瞻性、个性化的支付解决方案,努力成为客户成长过程中的战略支撑与合作伙伴;秉承“服务社会 服务大众”的理念,加强江苏地区县域、乡镇银行卡受理市场开拓和维护,加大对非接支付、银行卡分期等新型支付方式的应用与推广,将非接从菜场延伸到加油站、停车场、小额零售等各类能为持卡人带去便捷的行业。
一次次首创,一项项“第一”,是对过往的总结,更承载着对未来的无限期望。创新,探索,满足用户对未来支付的所有创想。银联商务,致力于成为国内领先的综合支付与信息服务提供商,支付万变,初心不变。
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